芭乐兔童装加盟店:在销售中遇到这种心理要如何应对?
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2017年02月24日 11:32:48 来源:中国服装网www.efu.com.cn
童装加盟店的经济来源是由顾客消费创造的,而与顾客接触最为直接的则是销售人员,销售人员在销售的过程中不免出现一些不好的心理,在遇到这样的心理要如何应对?芭乐兔童装加盟店在面对这样的情况有着系列的分析以及解决方案,一起来了解一下吧。
一、畏惧心理丨解决对策
芭乐兔有许多朋友在经营童装加盟店这方面没有过多的经验,刚开业有督导老师下店协助,内心还不会有畏惧心理。但在后期的经营反馈中,芭乐兔得知了不少朋友或多或少都会出现一些畏惧心理,这样的心理主要是由于顾客的拒绝以及应对方式不够灵活所致。开门做生意就会遇到形形***的顾客,有配合的顾客自然也会有不满的顾客,这些都是常态,因此克服这样的心理也是很有必要的。
调整畏惧心理的解决对策是:学会互相鼓励,销售也是一件讲技巧的事情,因此在这个过程中要懂得互相支持,才能越挫越勇。除此以外,在销售的过程中要学会从消费顾客的角度出发,做出让消费顾客认可的推荐以及解答,久而久之,畏惧心理就会消失。
二、自卑心态丨解决对策
自卑心理的出现有两个原因,一个是由于对童装加盟店各方面的了解程度不够,对童装相关知识了解欠缺,不能够正面的回答顾客的疑虑,让顾客心存疑虑的离开。第二个则是由于自身的交际能力,与顾客进行充分的沟通交流是了解顾客需求的必要条件,在这个方面有欠缺,也会导致自卑心理的出现。
调整自卑心理的解决对策是:学会积累,学会分析,学会总结。学习欠缺的方面,不管是通过芭乐兔童装品牌销售顾问的咨询,还是通过品牌旗下相关的培训,都是不错的渠道,要懂得积累,分析问题所在,总结经验,得出适合自己的销售方式,让顾客产生信赖感。
三、自满心态丨解决对策
自满心理是由于对自我的认知不够成熟,会在不经意间冒犯顾客,让顾客心存不满的拒绝购买。这种心理最容易犯的一个问题就是眼高手低,好高骛远,有这种心态的朋友也许当下极度满足于现状,但一旦遭遇到挫折,就容易出现以上两种心理。
调整自满心理的解决对策是: 需要对自我有个初步的认知,懂得收敛谦虚待人,在工作上需要有明确的目标,以此做出实际的成果,将认可作为前进的动力。
以上就是芭乐兔童装品牌为各位做出的分享,希望在进行童装店的销售过程中,大家能够学会应对不良情绪,为顾客更好的服务。童装加盟,应该选择在后期经营中也全力扶持跟进的品牌,芭乐兔童装品牌期待更多朋友们的到访!
芭乐兔童装诚邀您的加盟,欢迎垂询考察!
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