程伟雄:“双十一”优衣库犹抱琵琶半遮面
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2016年11月14日 14:32:55 来源:中服网
【事件回顾:***打烊的店铺,优衣库天猫旗舰店不到半天售罄关店】
11日上午,优衣库天猫旗舰店挂出全店售罄公告。这是“双11”历史上,优衣库***次出现所有商品售罄的情况,并且还是在“双11”开始不到半天的时间。
小编打开优衣库天猫旗舰店发现,架上商品全部清空,首页巨大公告栏显示:感谢各位顾客对于优衣库的支持与厚爱,目前官方旗舰店的双十一活动商品已经售罄,顾客如有需求,请前往优衣库实体门店选购精选优惠商品。11月12日凌晨开始,官方旗舰店将逐步补货上架并恢复正常营业。
天猫店提早打烊,实体店却火了。从优衣库认证微博发出的图片来看,优衣库各大实体店铺已经排起了长龙。
对此,业内展开了各种推测,小编梳理发现,猜测主要集中在三方面:一是优衣库违反了天猫规则被罚了;二是优衣库认为核心在线下店,线上“双11”卖得多亏得多,不必去争排名;三是这是高明的公关手段,“双11”期间所有商品下架的消息迅速在朋友圈刷屏,为优衣库赚了眼球儿。
从如上新闻事件回顾看起来,双十一优衣库没有排名胜似超过排名,免费的刷屏和新闻报道让优衣库眼球更足,看来小日本的营销推广真的有一套,值得那些还在挤排名的国内品牌去学习;原本没准备就优衣库双十一发表什么,以免被动免费给优衣库做广告,但昨晚记者朋友就此事采访,让我觉得有必要点评点评。
一、双十一的高关注度,优衣库借此营销一把
双十一已运营8年了,在国内的高关注度不亚于之前在中央电视台的标王之争,优衣库在按照天猫的游戏规则运营,不排除有营销一把之嫌疑,优衣库现有存货不可能支撑不了双十一当天的销售?在线上刻意缺货的饥饿营销行为,就是四两拨千斤撬动舆论对双十一的高关注度,极易引起大面积传播;
二、优衣库品牌全球化,不会因为双十一因噎废食
双十一在中国本土市场,乃至全球市场,那是有恨又爱,品牌应该恨得更多、爱的更少,有时为了解决库存不得不无可奈何被绑架;而优衣库已经全球化,运营相对比国内品牌更加规范,完全拼价格、比价格对于优衣库运营效能提升带来价值不大,反而通过线上导流线下实体店体验配搭消费来的更实惠,更有品牌价值;半天营业也体现优衣库的品牌范,和低价甩货的本土品牌快速切割,而本土品牌线上热闹线下冷清形成鲜明的对比,可见优衣库的全渠道运营已炉火纯青;
三、线上只是引流,线下实体店才是主导
线上只是展示,更多导流线下实体店,这也是优衣库品牌和国内品牌有不同之处,线下实体店的消费体验更有多样性、多元性,况且根据优衣库的品牌调性已经在国内形成固有的白领消费群体,优衣库产品的基本、百搭口碑营销甚好,大众价格更有性价比,在国内一二线市场布点基本完善,这二年下沉三四线市场有些举措,但其中高端定位在三四线市场受欢迎程度还是受国内更廉价品牌的阻击,如果单一只拼价格优衣库在线上优势并不具备,故适当犹抱琵琶半遮面也是可以理解的;
四、双十一只是一个促销日
双十一其实就是一个品牌促销日,人造消费节而已,品牌企业需要回归冷静,如果库存高居不下,利用这样的节日消化库存确实可以快速回收现金;但如果,仅仅只是为了冲排名而去牺牲产品毛利率,对于成熟的品牌运营而言意义就不大了;
五、线上也要品牌性价比
低价、低质、假冒伪劣等等已成为线上的原始标签,经过初期几年的狂欢,七年之痛还是八年之痒,双十一也需要转型;高销售数据真的有那么重要吗?千亿背后真的是很纯净吗?没有刷单?没有泡沫价格?没有蜗牛配发?没有高退货率?没有假冒伪劣?都纳税了吗?发展初期这些问题可以不予理会,但真成为一个产业,需要持续健康成长下去,就必然要品牌、品质、性价比;
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